1. Quem Somos e Escopo desta Política
A 699bet (operada sob o domínio 699bet.world) é uma plataforma de apostas esportivas e entretenimento online criada para o mercado brasileiro. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços — seja pelo site, pelo aplicativo mobile ou por qualquer outro canal oficial da 699bet.
Esta política aplica-se a todos os titulares de conta na 699bet, visitantes do site e qualquer pessoa cujos dados sejam tratados pela plataforma em conexão com a prestação dos nossos serviços. Ao criar sua conta ou continuar utilizando a plataforma após a publicação de atualizações nesta Política, você confirma que leu e compreendeu os termos aqui descritos.
Fundamento legal: Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas no país.
2. Dados Pessoais que Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Quando você cria uma conta, realiza transações ou entra em contato com o suporte da 699bet, coletamos as seguintes informações:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo com CEP;
- Dados financeiros: chave Pix (CPF), informações de cartão de crédito ou débito (nunca armazenamos o número completo do cartão — apenas os últimos quatro dígitos), dados de contas bancárias para transferências TED;
- Documentos de verificação: foto do documento de identidade (RG ou CNH), selfie de verificação e comprovante de endereço, coletados durante o processo de KYC;
- Dados de comunicação: registros de conversas com o suporte via chat ou e-mail.
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você acessa a plataforma 699bet, coletamos automaticamente algumas informações técnicas necessárias para o funcionamento seguro do serviço:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador ou aplicativo;
- Dados de sessão — horário de login e logout, duração da sessão, páginas e seções visitadas;
- Histórico completo de apostas, incluindo valores, mercados, resultados e saldos;
- Histórico de transações — depósitos e saques realizados via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago e TED;
- Dados de cookies e tecnologias similares, conforme descrito na seção 7 desta Política.
Não coletamos dados de saúde, biometria facial avançada ou qualquer dado sensível além do estritamente necessário para a verificação de identidade e prevenção de fraudes exigida pela regulamentação brasileira.
3. Como Utilizamos seus Dados Pessoais
A 699bet utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
4. Base Legal para o Tratamento de Dados
A LGPD exige que toda operação de tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que a justifique. Na 699bet, operamos sob as seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para todos os dados necessários à criação da conta, processamento de apostas e transações financeiras;
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento das regulamentações de apostas no Brasil;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria da experiência do usuário, segurança da plataforma e análise de comportamento agregado — sempre com respeito aos seus direitos e expectativas razoáveis de privacidade.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 699bet não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações somente nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:
- Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com as instituições financeiras parceiras que processam suas transações via Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED. Essas empresas atuam como operadoras de dados sob instrução da 699bet e estão sujeitas a obrigações contratuais de confidencialidade;
- Provedores de verificação de identidade: documentos KYC são processados por parceiros especializados em conformidade com a regulamentação brasileira. Esses parceiros não retêm cópias dos seus documentos após a verificação;
- Provedores de jogos de cassino: ao jogar em jogos fornecidos por terceiros (slots, cassino ao vivo, crash games), dados mínimos necessários para a sessão de jogo são compartilhados com o provedor correspondente. Esses provedores operam com suas próprias políticas de privacidade;
- Autoridades públicas brasileiras: podemos ser legalmente obrigados a compartilhar dados com órgãos reguladores, autoridades fiscais, policiais ou judiciais quando exigido por lei ou decisão judicial. Nestes casos, divulgamos somente o mínimo necessário;
- Auditores e assessores legais: quando necessário para cumprir obrigações de auditoria, aconselhamento jurídico ou fiscal, dados podem ser acessados por profissionais vinculados por sigilo profissional.
Importante: Jamais compartilhamos seus dados com anunciantes, corretoras, empresas de marketing de dados, redes sociais ou qualquer outro terceiro sem relação direta com a prestação dos nossos serviços.
6. Segurança dos Dados Pessoais
A 699bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. As principais salvaguardas adotadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre dispositivos e nossos servidores;
- Armazenamento criptografado de dados sensíveis, incluindo documentos KYC e informações financeiras, em servidores com acesso controlado;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários e obrigatória para operações sensíveis;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso indevido, 24 horas por dia;
- Controle de acesso baseado em funções — apenas colaboradores com necessidade justificada acessam dados pessoais, e todos estão vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade;
- Testes regulares de vulnerabilidade e auditorias de segurança realizados por equipes especializadas.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco significativo aos titulares, a 699bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
7.1 O que são cookies e como os usamos
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a 699bet. Utilizamos cookies para três propósitos principais:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências de idioma e garantir a segurança do login. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
- Cookies analíticos: utilizados para entender como os usuários navegam na 699bet — quais seções são mais acessadas, quais funcionalidades são mais usadas — para melhorar a experiência. São usados de forma agregada e anonimizada. Requerem seu consentimento;
- Cookies de personalização: para personalizar sua experiência com base em suas preferências e histórico de navegação na plataforma. Por exemplo, exibir odds do Brasileirão ou do e-sports na tela inicial com base nos mercados que você mais aposta. Requerem seu consentimento.
7.2 Como gerenciar seus cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações da sua conta 699bet ou diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado da plataforma. A desativação de cookies analíticos e de personalização não afeta o uso das funcionalidades principais.
Não utilizamos cookies de terceiros para publicidade comportamental em outros sites. Os cookies da 699bet funcionam exclusivamente dentro do ambiente da nossa plataforma.
8. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos sobre seus dados pessoais. Na 699bet, você pode exercer todos eles a qualquer momento, de forma gratuita, enviando uma solicitação para contato@699bet.world com o assunto "Direitos LGPD":
Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 699bet mantém sobre você, incluindo histórico de apostas e transações.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, e-mail, endereço ou número de celular cadastrado.
Anonimização ou Exclusão
Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados ou excluídos, quando não houver obrigação legal de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
Revogação de Consentimento
Revogar, a qualquer momento, o consentimento dado para comunicações de marketing ou uso de cookies não essenciais, sem prejuízo ao uso da plataforma.
Oposição ao Tratamento
Opor-se a tratamentos de dados realizados com base em legítimo interesse que você considere inadequados à sua situação concreta.
A 699bet responderá todas as solicitações de exercício de direitos em até 15 dias úteis, contados da data de recebimento. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação ao titular. Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Proteção de Menores de Idade
A 699bet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, armazenamos nem processamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige CPF e data de nascimento válidos, e tentativas de cadastro por menores são bloqueadas automaticamente.
Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente — por exemplo, em razão de informações incorretas fornecidas no cadastro —, tais dados serão excluídos imediatamente e a conta encerrada. Responsáveis legais que identificarem uma conta criada por menor sob sua tutela devem entrar em contato com contato@699bet.world imediatamente.
10. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:
- Dados cadastrais e de identificação: mantidos pelo período em que a conta estiver ativa mais 5 anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Histórico de transações financeiras: mantido por 5 anos conforme a regulamentação do Banco Central do Brasil;
- Histórico de apostas: mantido por 2 anos para fins de resolução de disputas e conformidade regulatória;
- Registros de comunicações com o suporte: mantidos por 2 anos;
- Cookies analíticos e de sessão: excluídos automaticamente conforme o prazo de cada cookie, geralmente entre 30 dias e 12 meses.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, com exceção dos casos em que uma obrigação legal vigente exija retenção adicional.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos parceiros tecnológicos e provedores de infraestrutura em nuvem podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 699bet garante que a transferência internacional é realizada com salvaguardas adequadas, em conformidade com o artigo 33 da LGPD, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão que impõem ao destinatário o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD;
- Transferência apenas para países ou organizações com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
- Consentimento específico quando aplicável.
Em todos os casos, os dados transferidos internacionalmente são limitados ao mínimo necessário para a prestação do serviço específico contratado.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
A 699bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou nas nossas práticas de privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por notificação visível na plataforma com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor.
A versão vigente desta Política estará sempre disponível em 699bet.world/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da versão atualizada.
Para alterações que envolvam mudanças no escopo do consentimento — por exemplo, uso de dados para novos fins de marketing —, solicitaremos seu consentimento explícito antes de processar seus dados com a nova finalidade.
13. Contato, DPO e Canais de Atendimento
A 699bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) conforme previsto no artigo 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial para questões relacionadas à proteção de dados, exercício de direitos dos titulares e interlocução com a ANPD.
Para entrar em contato com o DPO da 699bet ou para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, utilize os seguintes canais: